조직행동, 귀인 과정에서 발생하는 왜곡·오류
귀인이론은 ‘어떤 행위의 원인이 어떤 것이라고 판단하는 과정을 설명’하는 이론이다. 그의 행동이 내부로부터 나온 것인지, 외부 원인에 의한 것인지를 밝혀준다. 내적 원인에 의한 행동은 행위자가 통제할 수 있다고 생각하는 행동이고, 외부 원인에 의한 행동은 그 행동을 할 수 밖에 없는 상황 때문에 특정 행동을 하게 된 경우를 말한다. 선택적 지각 · Selective perception 사람은 자신이 …