조직행동, 의사결정 오류
3. 의사결정 과정의 오류 조직행동론 많은 연구는 의사결정 과정에서 오류가 개입하고 있음을 밝히고 있다. ‘노력을 줄이고 어려움을 피하기 위해 의사결정을 하는 사람들은 과거의 경험과 자극’을 사용하는 데 이때 오류(bias)를 피할 수 없다는 것이다. ▷ 확증 오류 confirmation bias 과거의 선택을 확증해주는 정보를 수집하는 경향이 있고, 과거의 판단이 틀렸다고 하는 정보는 무시(Jonas, Schultz, Frey & Thelen, …