“일이란 사람을 중심에 놓고 목적을 추구하는 방향으로 나아가야 한다.” 위베르 졸리_전 베스트 바이 최고 경영자 제가 오늘 소개해 드릴 책인 <하트 오브 비즈니스> 책의 저자 위베르 졸리는, 유통 기업 <베스트 바이> 최고 경영자로 선임된 후, 망해가던 회사를 혁신시켜 성장하는 기업으로 변화시킨 과정을 책에 담았습니다. 매장의 30~40%를 폐쇄하고 부동산을 매각하고, 직원을 대량 해고할 수 있는 방법도 …
지난 아티클에서는 상황이론과 경험디자인에 대한 이야기를 해보았습니다. 그렇다면 이번 아티클에서는 행동모델 관점에서의 경험디자인에 대해 조금 더 구체적으로 살펴볼까 합니다. 사실 단순히 교육을 넘어 조직 전체로 진행되는 전사 캠페인이나 이벤트 등의 기획에서도, 우리들(HR/조직문화 담당자)의 고민은 매우 유사합니다. 조직 구성원들로 하여금 긍정적인 흥미를 갖게 하고, 그들의 자발적인 참여를 유도해, 구성원들끼리 이에 대한 자연스런 상호작용, 입소문이 이루어지는 붐업(Boom …
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