기업의 인사전략과 인사팀의 역할

“지금 HR은 무엇에 집중해야 하는가”

현 시점 정신없이 다양한 업무를 하고 있는 저에게는 굉장히 흥미로운 주제에 세미나였습니다.

해당 세미나는 크게 Part1, 2, 3로 나뉘었고, 저는 Part1에 대한 내용을 가지고 아티클을 작성해보고자 합니다.

세미나 전 타임 테이블 확인과 내용을 확인하였습니다.

Part1 기업의 인사전략과 인사부서의 역할

– 최근 국내 기업의 HR부문 주요과제

– 전략적 HR이란?

– HR부서의 역할과 중점 과제

– 현업 조직장의 조직과 구성원 역량 강화

짧은 시간으로 구성되어 있지만, 어떤 내용으로 어떻게 정의를 내리실지 궁금하였습니다.

 

강의가 시작되었습니다.

 

생존을 위해 무엇이 가장 중요한가?

“2년전만해도 빠르게 대응하지 못하면 살아남기가 어렵다. 즉 속도가 중요했습니다.

그러나 지금은 속도 스피드보다 더 중요한 것은 방향성입니다.”

 

이 설명을 들으며, 방향을 다르게 달리고 있는 말 사진을 보게 되었습니다.

회사에서 구성원 모두가 열심히 일을 하지만, 만약 방향성이 다르게 일을 한다면?  과연 의미가 있을까.

그 답은 “아니다” 입니다.

현재 각 회사마다 구성원들의 생각과 방향성을 한곳으로 모이기 위해 HR부서에서는 다양한 노력들을 하고 있습니다.

그만큼 한방향으로 정렬시키는 것이 굉장히 중요하다고 생각하였습니다.

그렇다면 한방향 정렬에 있어서 우리 HR의 역할이 무엇인지  알아보기 전에  HR이 갖고 있는 정의를 알아보고자 합니다.

 

“HR의 정의가 뭘까?”

사업과 연계하여, 조직/사람/제도/문화에 가치를 높이고,

회사가 지속성장하도록 리딩해주는 직무이다.

 

HR담당자들은 명확하게 알고 있어야 합니다.

강사님께서는 굉장히 중요한 내용이라며 메모지를 준비하시라는 말도 해주셨습니다.

“사업과 연계하여, 조직/사람/제도/문화에 가치를 높이고, 회사가 지속성장하도록 리딩해주는 직무이다.”

처음에는 굉장히 포괄적으로 다가왔지만, 자세하게 들여다보니 많은 내용이 들어있었습니다.

그리고 이 정의에 대해 5가지의 전략을 알 수 있었습니다.

  • 사업과 연계
  • 조직과 연계
  • 사람과 연계
  • 제도와 연계
  • 문화의 가치와 연계

 

HR부서는 지원부서가 아니고,  HR직무는 지원직무가 아닙니다.

HR부서는 리딩부서이고 직무는 리딩하는 직무입니다.

 

그러면 어떻게 리딩을 할 것인가?

HR부서의 역할은 아래와 같이 크게 4가지로 구분되며 각각의 상황에 따라서 달라집니다.

  • 전략적 파트너
  • 변화 전도사
  • 종업원 대변인
  • 행정 전문가

회사 생애주기를 보면 크게 4단계(창업기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기) 로 나눌 수 있습니다.

  • 창업기 : 회사가 창업 시기에  무언가를 만들려는 노력을 많이 할 행정 전문가의 역할이 중요합니다.
  • 성장기 : 회사가 성장할 때에는 사업전략과 연계하여 HR전략을 이끌어 갈 수 있는 전략적 파트너의 역할이 중요합니다. 
  • 성숙기 : 회사가 성숙해지면서 성장은 정체가 됩니다.  이때  뭔가 변화에 동기를 찾아 새로운 사업이나 새로운 제품을 구성할 변화 전도사의 역할이 중요합니다.
  • 쇠퇴기 : 회사가 쇠퇴하게 될 경우 노사간에 갈등이 심해지게 될 경우 종업원 대변인의 역할이 중요합니다.

즉, 회사의 규모와 시기와 상황에 따라 HR에 역할을 잘 알고 유연하게 대처할 수 있어야 합니다.

 

그렇다면 우리의 고객은 누구일까?

HR의 고객을 하나만 고르라면 HR의 고객은 누구일까?

최고 경영자 CEO입니다.

HR은 CEO를 보완하는 것일까요? 보좌하는 것일까요? 스스로에게 물음을 던져봐도 좋을 질문이라고 생각합니다.

그 정답은 아래와 같습니다.

“보좌를 한다면 HR부서가 지원부서가 됩니다. 보완을 해야 리딩하는 부서가 됩니다.”

상위 질문에 추가되어 HR은 전체 조직을 리딩하면서,  CEO전략적 파트너로 CEO를 보완하는 역할을 해야합니다.

 

 

리뷰를 마치며,

이번 세미나를 통해 HR의 근본적인 목표와 정의에 대해 명확하게 내릴 수 있어 좋은 시간이었습니다.

강연 도중 연사님의 질문이 생각보다 바로 답변이 나오지 않아, 스스로를 돌아보는 시간을 가지기도 하였습니다.

또한,  어떤 관점과 사고방식을 가지고 업무를 대했는지도 생각해보게 되었습니다.

감사합니다.

 

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