“지금 HR은 무엇에 집중해야 하는가”

현 시점 정신없이 다양한 업무를 하고 있는 저에게는 굉장히 흥미로운 주제에 세미나였습니다.

해당 세미나는 크게 Part1, 2, 3로 나뉘었고, 저는 Part1에 대한 내용을 가지고 아티클을 작성해보고자 합니다.

세미나 전 타임 테이블 확인과 내용을 확인하였습니다.

Part1 기업의 인사전략과 인사부서의 역할

– 최근 국내 기업의 HR부문 주요과제

– 전략적 HR이란?

– HR부서의 역할과 중점 과제

– 현업 조직장의 조직과 구성원 역량 강화

짧은 시간으로 구성되어 있지만, 어떤 내용으로 어떻게 정의를 내리실지 궁금하였습니다.

강의가 시작되었습니다.

생존을 위해 무엇이 가장 중요한가?

“2년전만해도 빠르게 대응하지 못하면 살아남기가 어렵다. 즉 속도가 중요했습니다.

그러나 지금은 속도 스피드보다 더 중요한 것은 방향성입니다.”

이 설명을 들으며, 방향을 다르게 달리고 있는 말 사진을 보게 되었습니다.

회사에서 구성원 모두가 열심히 일을 하지만, 만약 방향성이 다르게 일을 한다면?  과연 의미가 있을까.

그 답은 “아니다” 입니다.

현재 각 회사마다 구성원들의 생각과 방향성을 한곳으로 모이기 위해 HR부서에서는 다양한 노력들을 하고 있습니다.

그만큼 한방향으로 정렬시키는 것이 굉장히 중요하다고 생각하였습니다.

“HR의 정의가 뭘까?”

사업과 연계하여, 조직/사람/제도/문화에 가치를 높이고,

회사가 지속성장하도록 리딩해주는 직무이다.

HR담당자들은 명확하게 알고 있어야 합니다.

강사님께서는 굉장히 중요한 내용이라며 메모지를 준비하시라는 말도 해주셨습니다.

“사업과 연계하여, 조직/사람/제도/문화에 가치를 높이고, 회사가 지속성장하도록 리딩해주는 직무이다.”

처음에는 굉장히 포괄적으로 다가왔지만, 자세하게 들여다보니 많은 내용이 들어있었습니다.

그리고 이 정의에 대해 5가지의 전략을 알 수 있었습니다.

• 사업과 연계
• 조직과 연계
• 사람과 연계
• 제도와 연계
• 문화의 가치와 연계

HR부서는 지원부서가 아니고,  HR직무는 지원직무가 아닙니다.

HR부서는 리딩부서이고 직무는 리딩하는 직무입니다.

그러면 어떻게 리딩을 할 것인가?

HR부서의 역할은 아래와 같이 크게 4가지로 구분되며 각각의 상황에 따라서 달라집니다.

• 전략적 파트너
• 변화 전도사
• 종업원 대변인
• 행정 전문가

회사 생애주기를 보면 크게 4단계(창업기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기) 로 나눌 수 있습니다.

• 창업기 : 회사가 창업 시기에  무언가를 만들려는 노력을 많이 할 행정 전문가의 역할이 중요합니다.
• 성장기 : 회사가 성장할 때에는 사업전략과 연계하여 HR전략을 이끌어 갈 수 있는 전략적 파트너의 역할이 중요합니다. 
• 성숙기 : 회사가 성숙해지면서 성장은 정체가 됩니다.  이때  뭔가 변화에 동기를 찾아 새로운 사업이나 새로운 제품을 구성할 변화 전도사의 역할이 중요합니다.
• 쇠퇴기 : 회사가 쇠퇴하게 될 경우 노사간에 갈등이 심해지게 될 경우 종업원 대변인의 역할이 중요합니다.

즉, 회사의 규모와 시기와 상황에 따라 HR에 역할을 잘 알고 유연하게 대처할 수 있어야 합니다.

HR의 고객을 하나만 고르라면 HR의 고객은 누구일까?

최고 경영자 CEO입니다.

HR은 CEO를 보완하는 것일까요? 보좌하는 것일까요? 스스로에게 물음을 던져봐도 좋을 질문이라고 생각합니다.

그 정답은 아래와 같습니다.

“보좌를 한다면 HR부서가 지원부서가 됩니다. 보완을 해야 리딩하는 부서가 됩니다.”

상위 질문에 추가되어 HR은 전체 조직을 리딩하면서,  CEO전략적 파트너로 CEO를 보완하는 역할을 해야합니다.