Agile한 조직의 본질에 대하여
얼마 전, 자사의 New vision이 선포되었다.
14년만에 새로이 선보인 Vision과 함께 핵심가치 5가지도 공표되었는데, Agility가 그 중 하나였다. 부끄럽지만 비전 선포식을 통해 Agility의 의미를 처음으로 알게 되었고, HR에서 떠오르는 Key Word라는 점도 그때서야 인지했다. 신기하게도 그날을 기점으로 Agile이라는 단어는 하루에 한번 이상 접할 수 있었지만, 그래서 과연 우리 조직이 Agile해질 수 있을까에 대한 의구심은 해결되지 않았다. ‘Agile한 조직으로 발돋움 하기 위해 조직/직무에 관계없이 TFT를 만들고 Task를 구성해봅시다’ 라고 말은 하고 있지만 단순히 TFT, Task를 진행한다고 해서 Agile한 조직이라고 말할 수 있을지 싶었다. Agile이라는 단어가 화두가 되기 훨씬 이전부터 TFT, Task는 이미 진행되어 왔기 때문이다. 조직 구성 방식을 고민하기에 앞서 Agile한 조직의 특성과 성질을 파악하는 것이 선행되어야 한다고 생각했고, 결론적으로 황은기님의 ‘Agile한 스타트업 조직을 위한 HR의 역할’ 세션을 신청하게 되었다.
황은기님은 Agile 조직의 핵심 3가지에 대해 다음과 같이 짚어준다.
- 본질에 집중하기
- 자신과 타인에 대한 신뢰의 마인드
- 지속적으로 함께 개선하기
위 3가지 중 개인적으로 첫번째 내용이 가장 와닿았다. “본질에 집중하기”는 우리가 왜 일을 하는지 Why관점에서 바라보고 Why에 대한 답(본질)에 집중하는 것을 의미한다. Why 달성을 방해하는 쓸모 없는 What에 대해서는 과감히 포기하고 오로지 Why를 위한 것에만 몰두하고 실행하는 것이다. 사실 본질에 집중하는 것은 Agile 조직에만 국한된 내용은 아니다. 모든 조직은 목적 달성을 위해 결성된 집단이기에 목적에 집중하는 것은 어찌 보면 당연한 이야기이다. 하지만 언제부터인가 조직에서 중요한 것은 목적(Why, 본질)보다는 방법(What)이 되었다. 이전 선임자가 해오던 방식이니까, 조직 내 위계질서를 지켜야 하니까, 우리 조직 분위기가 그러니까 등등 목적과 관계없는 갖가지 관습과 문화들이 Why를 잊게 만들고 있다. 어느 순간부터 본질이 아닌 방법에만 목을 매고 있는 현 조직들이 본질에 집중하게 하기 위한 HR의 역할에 대해 황은기님은 명확한 Vision과 Mission을 수립해야 하는 것이라고 말한다. 명확한 Vision과 Mission이 있어야 구성원들이 같은 방향으로, 비슷한 속도로 나아갈 수 있기에 해당 내용에 대해 무척 공감했다. 굳이 덧붙이자면 명확한 Vision과 Mission을 수립하는 것에 나아가, 구성원 개개인들이 그 Vision과 Mission에 대해 정확하게 알고, 잊지 않게끔 하는 것 또한 HR 역할이라고 본다. 이를 위해 HR은 구성원들에게 Vision과 Mission에 대해 지속적, 적극적으로 알려야 한다. 특히 구성원들이 많은 대기업 조직에서는 조직책임자들이 팀원들에게 무작정 일을 지시하기 전에 왜 이 일을 하는지에 대해 그 배경과 맥락에 대해 설명해주는 조직문화 또한 형성하는 것도 도움이 될 것이다.
본질에 집중하는 것 이외에도 신뢰하기, 지속적으로 개선하기 등 황은기님의 세션을 듣는 내내 Agile 조직을 위해서 무엇을 해야하는지 대략적인 로드맵이 머릿속으로 그려졌다. 물론 내일 당장 출근해서 Agile 조직 구성을 위한 보고서를 작성할 자신은 없지만, 진정한 Agile 조직의 조건에 대해 설명할 수는 있을 것 같다. Agile에 집중하고 있는 많은 HR인들이 황은기님의 세션을 통해 Agile 조직의 ‘본질’에 대해 깨닫고 그 ‘본질’에 집중하는 계기가 되었으면 한다. 겉모습만 Agile한 조직을 흉내내는 것이 아닌, 진짜 Agile한 조직으로 거듭나게 해주는 것이 HR의 역할이기 때문이다.
by 양다운 (HR Ambassador 1기)
