| 구성원이 일과 건강한 관계를 맺도록 돕는다

NHN에는 이 미션을 가진 두 조직이 있습니다. 바로 인재개발팀과 조직문화팀입니다. 두 팀은 2021년 12월 하나로 합쳐졌습니다. 전부터 긴밀하게 일했기에 통합은 매끄러웠죠. 조직문화팀에서 컬처팀 소속이 된 저는 ‘우리회사의 문화는 (교육을 통한) 성장이다’는 일의 지향점을 갖게되어 더 좋았습니다.

컬처팀이란 새로운 이름으로 구성원에게 선보인 첫 번째 결과물은 <초보팀장 튜토리얼>이란 책입니다. NHN 신임팀장을 위한 가이드북이죠. 이제 막 발령받은 팀장에게 필요한 마인드셋, 조직관리, 업무관리, 피드백, 관계형성, 성장, 스트레스 관리 등 7가지 리더십 스킬에 관한 내용을 담았습니다.

NHN은 월단위로 조직이 개편되기에 매월 3~4명의 팀장이 새로 임명됩니다. 조직문화팀에서는 축하인사 외에 무언가를 더 해드리고 싶었어요. 그래서 ‘선배팀장’님들을 찾아가서 물었습니다. ‘초보팀장’ 시절에 무엇이 필요했냐고요. 팀장님들이 공통적으로 하는 말씀이 있더라고요.

마치 신입사원처럼 팀장을 위한 온보딩이 필요합니다.

그리하여 초보팀장님이 달라진 역할을 인식하고 좋은 팀장으로 자리매김할 수 있도록 7가지 스킬을 바탕으로 가이드하는 책을 기획하게 되었습니다. 이를 위해서는 리더십 교육을 오랫동안 고민해온 인재개발팀의 협업이 필수였기에 이상적인 결과물을 기대할 수 있었죠.

NHN 팀장을 위한 팀장 책

“실장님이 기대하고 계신 건 뭘까?”
“서로 친하지 않은 우리 팀, 어떻게 친해지게 만들까?”
“내 실무는 언제 진행하지?”
“우리 팀원의 강약점은 뭐지?”
“팀원의 업무는 찰 모르는 분야인데, 어떻게 피드백 줘야하지?”
“팀원을 성장시켜주면서도 우리 팀 성과를 낼 수 있을까?”
“이러다 번아웃이 오는 건 아닐까?”

팀장님의 고민은 다양했습니다. 팀원 입장에서 팀장님이 팀원에 피드백이나 면담을 해주기 어려워한다는 것에도 공감할 수 있었고요. 시중에 많은 리더십 책과 아티클에서도 팀장님들이 같은 고민을 한다는 걸 알 수 있었습니다. 그런데 해답은 같지 않겠더라고요. 리더십에 대한 정의가 회사마다 다르듯, 회사마다 이상적으로 그리는 팀장의 모습이 조금씩 다를 테니까요.

NHN만의 리더십 책, 오직 NHN팀장님을 위한 책을 만들기 위해 컬처팀은 선배인터뷰를 토대로 7가지 스킬을 꼽아내 가이드북의 뼈대를 삼았습니다. 그리고 다양한 형태의 리더십 자료와 선배팀장님의 심층 인터뷰를 통해 ①본문과 ②스킬을 수행해보는 QUEST, ③Q&A 형식의 선배팀장님의 TIP을 담았습니다. 그렇게 NHN에서만 볼 수 있는 NHN 팀장님을 위한 가이드북이 탄생했죠. 그리고 ‘어제보다 더 나은 리더가 되기 위해 애쓰는 팀장님에게 작게나마 도움이 되기를 바랍니다’라는 메시지로 책을 시작했습니다.

팀에서는 이 책이 마무리가 아닌 시작이 되기를 바랐습니다. 책이라는 콘텐츠에는 ‘개정판’이라는 특징이 있기 때문에 그 점을 이용하기로 했어요. 강산이 변하듯 리더십도 변하기 마련이니, 개정판을 통해 이 책을 꾸준하게 업데이트 하기로 했습니다. 그러기 위해선 선배팀장님들의 도움이 필수라, 선배팀장님들에게 책과 함께 개정판을 위한 도움이 필요하다는 메시지 카드를 전달했습니다. 초보팀장님이 레벨업 하듯, 책도 레벨업 하기를 바라는 마음입니다.