어떻게 전략을 실천하게 할 것인가?

앞을 바라보는 것은 매우 중요하다
우리가 미래를 보기 위해서는 2가지 관점을 가지고 생각해야 한다.
하나는 지금의 수준을 명확하게 알고 미래 지향하는 모습이나 수준이 어디인가 아는 방법이다.
다른 하나는 어떤 방법으로 언제까지 이를 달성할 것인가 구체적 전략과 방안이다.
싱가포르가 영국에서 독립할 당시 독자적으로 자립할 수 있는 기반이 아니었다.
당시 지도자인 리콴유는 싱가포르의 현실을 냉철하게 분석하고 있었다.
그는 다가올 위기를 극복하고 생존하기 위해 할 수 있는 최선을 다해 아시아에서 가장 잘사는 도시국가가 되었다.
일제강점기와 6.25전쟁을 겪은 우리나라는 경제개발 5개년 계획을 수립하고 실천하여 세계 10위권의 무역강국이 되었다.
현재 자신이 처한 환경이 어떻게 변화될 것인가 자료를 모으고 분석하고, 대안을 준비하고 주도적으로 이끌고 나가야 한다.
현재 수준이나 하고 있는 방법에 머문다면 유지 이상을 기대할 수 없다.
보다 나은 미래를 생각하고 힘이 들더라도 도전하고 악착같이 실행하여 달성해 지속적으로 성장해야 한다.
지금 가지고 있지 않은 무엇인가를 찾고 실천하게끔 해야 한다.
앞을 내다보며 전략을 세우고 실천하게 누가 할 것인가?
바로 지도자, CEO, 리더의 역할이며 해야 할 일이다.

전략을 실천하는 4가지 방법
A회장이 전 임원을 소집하였다. 임원들은 왜 소집했나 궁금해하면서 저마다 다이어리를 갖고 회의장에 삼삼오오 모였다.
전 임원이 참석하자 회장은 “지금 회사가 시급하게 가져가야 할 방향과 전략이 무엇인가?” 믈었다.
대답이 없다. 몇몇 임원을 지명하며 “지금 악착 같이 실행이 되지 않는 일이 있다면 무엇인가?” 물었다.
갑작스러운 질문에 임원들은 당황했고 현업의 과제가 아닌 이론 중심의 답변을 했다. 회장은 회사의 현안이 무엇이며, 지금 해결되지 않은 과제는 무엇이며, 어떻게 해결할 것인가 3가지를 적어 자신에게 제출하고 자리로 돌아가라고 했다.

전략이 실천되기 위해서는 어떤 노력이 필요한가?
첫째, 업무의 명확한 현황파악이 되어 있어야 한다.
회사, 본부, 팀의 업무에 대한 현황파악이 우선이다. 사업의 본질, 사업을 둘러싼 환경의 변화, 회사의 목표와 현재와 미래 전망, 제품과 서비스의 수준, 재무 상태에 대한 이해가 선행되어야 한다.
본부의 전략과 목표, 현재 수준과 달성율을 알고 상사의 업무 스타일과 성격, 바라는 바와 애로사항을 알고 있어야 한다. 담당하는 조직의 역할과 책임이 무엇이며 어느 수준으로 일을 해야 하는가
명확하게 알고 있어야 한다. 현안이 무엇이며, 소속 직원의 역량 수준과 상태, 지연되거나 해결되지 않은 과제, 내외부 고객들의 기대수준과 요구사항에 대해 정확한 파악이 되어 있어야 한다.

둘째, 중단기 계획과 실천방안을 보고서로 만들어야 한다.

알고 있는 것과 이를 표현한 것은 다르다. 조직이 중기 또는 단기 달성해야 할 바람직한 모습과 목표, 직면하고 있는 주요 이슈와 원인, 중요하고 시급한 영향력이 큰 우선과제의 선정, 이 과제를 해결하기 위한 구체적인 방안과 위기 요인의 결정, 과제 해결을 위한 애로사항과 협조사항을 담은 보고서를 작성하는 것이다.

셋째, 작성된 보고서를 중심으로 조직내 논의와 피드백을 받는 것이다.

작성된 보고서가 보다 완벽하기 위해서는 조직 구성원 전원이 모인 가운데 보고서를 통해 얻고자 하는 모습과 수준, 전략과 과제, 실행 방안에 대한 충분한 공유와 논의가 이루어져야 한다.
자신이 담당할 일이 무엇인가 파악하게 하고 목표 수준과 해결방안에 전체 공감대와 해 보겠다는 열정을 심어줘야 한다.
어려운 점과 위험 요소를 사전에 파악하여 선제적 조치를 할 수 있도록 논의가 이루어져야 한다.
내부 논의가 끝나면, 상사 또는 사내 전문가와 관련 부서장의 피드백을 받는 것이 매우 중요하다.
일은 혼자 할 수 없다. 사내 전문가, 유관 부서장의 의견을 듣고 상사와 전략과 실천방안에 대해 설명을 하고 상사의 적극적인 지지와 지원을 받아야 한다.

넷째, 결정된 사항에 대한 실천이다.
컨설팅을 마치고 가장 아쉬운 점은 결정된 보고서가 보고서로 창고에 보관되는 경우이다.
어렵게 작성한 보고서는 실행을 통해 성과로 이어져야 한다. 이를 위해서는 수행해야 할 직원들이 명확하게 업무의 수준과 내용을 알고 있어야 한다. 어떻게 실행할 것인가 주도적으로 실행계획을 세워 조직장과 협의해 가며 실천해야 한다. 매주 발표를 통해 점검, 토론, 피드백을 하여 실행 정도를 구성원 전원이 알고 있어야 한다.

전략을 세우는 것은 매우 중요하다. 이 전략이 실행되어 성과로 이어지는 것은 더 중요하다.
다 함께 해야 한다. 한 방향 정렬이 되어 있다면, 지금 위기의 순간은 기회가 될 것이다.
리더가 중요하다. 리더는 지속적이고 일관된 방향과 실행이 되도록 중심에서 굳건하게 이끌어야 한다.

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