LG에너지솔루션이 선택한 신입사원 온보딩 교육: 레고 시리어스 플레이

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LG에너지솔루션은

신입사원 온보딩 교육을

어떻게 진행했을까요?

 

 

무슨 일을 하는지 전혀 모르는 상태에서 새로운 업무를 시작해본 적이 있나요? 깜깜한 밤길을 목적지도 모른 채 걷는 것과 같습니다. 연료 없이 로켓을 발사해야 한다고 상상해 보세요. 온보딩 교육 없이 일을 시작해야 하는 신입사원은 바로 이런 느낌입니다. 효과적인 온보딩 교육은 신입사원이 자신의 업무를 잘 해냄으로써 팀에 가치 있는 기여자가 되는 데 필요한 지식, 기술, 자신감을 갖추도록 도와줍니다. 미국 인사관리학회(SHRM)의 연구에 따르면 체계적인 온보딩 프로그램을 거친 신입사원은 최소 3년 이상 회사에 머무를 가능성이 58% 더 높다고 합니다. Brandon Hall Group의 연구에 따르면 강력한 온보딩 프로그램을 갖춘 기업은 입사 첫 해 직원의 생산성이 25% 증가한다고 합니다.

 

LG에너지솔루션은 신입사원 온보딩 교육을 어떻게 진행했을까요? 전체적인 프로그램을 다 들여다보긴 어렵지만, 레고 시리어스 플레이 방법론을 활용하여, 문제해결과 협업을 높이는 6시간 교육 후기를 들여다볼 수는 있습니다. 이 글은 코로나19로 오프라인 교육이 막혀 있던 2021년 가을부터 2022년 봄까지 LG에너지솔루션 신입사원 430명과 함께 진행한 레고 시리어스 플레이 교육후기로, 진행한 소셜프로그(www.socialfrog.co.kr)에서 작성하여 공유합니다.

 

 

1. 레고 활용 질문은 교육목적에서 출발한다

신입사원 온보딩 교육을 진행할 때 교육목적을 명확히 하는 과정이 필요합니다. 교육목적을 정하고 이에 맞게 교육방법을 설정합니다. 우리는 레고 시리어스 플레이를 활용하는 것까지는 정해놓았기 때문에, 레고 실습에 적합한 질문을 찾아야 합니다.

 

2. 레고 시리어스 플레이를 활용하는 3가지 이유

LG에너지솔루션과 진행하는 과정에서, 신입사원의 일하는 방식 워크숍이라는 대주제를 가지고 출발했습니다. 교육설계를 해나가는 과정에서 교육목적에 맞는 3가지 주제를 제안드렸고, 채택되었습니다.

  • 시각적 이해를 돕는다. 레고는 시각적 도구이기 때문에, 교육생들이 일하는 방식의 핵심 개념을 시각적으로 이해하고, 이를 다른 사람들과 공유하기 쉽다. 예를 들어, “미래의 제품을 만들기”라는 과제를 통해 교육생들은 우리 기업의 미래 비전을 구체화하고, 이를 다른 사람들과 공유할 수 있다. 레고를 통해 다양한 아이디어를 시각적으로 표현함으로써, 교육생들은 자신의 생각을 명확하게 정리하고, 이를 다른 사람들과 공유할 수 있는 능력을 향상시킬 수 있다.
  • 창의적인 사고와 문제 해결 능력을 향상시킨다. 레고는 자유로운 조립을 통해 다양한 형태를 만들어낼 수 있기 때문에, 교육생들은 자신의 생각을 자유롭게 표현하고, 이를 실현하기 위한 방법을 모색할 수 있다. 예를 들어, “미래 고객의 하루를 만들기”라는 과제를 통해 교육생들은 고객 관점에서 우리 제품을 사용하는 모습을 상상하고, 이를 구체화할 수 있다. 레고를 통해 고객의 하루를 시각적으로 표현함으로써, 교육생들은 창의적인 사고와 문제 해결 능력을 향상시킬 수 있다.
  • 협업 능력을 향상시킨다. 예를 들어, “협업 관계도 만들기”라는 과제를 통해 교육생들은 우리 기업 내에서의 협업 관계를 이해하고, 이를 개선하기 위한 방안을 모색할 수 있다. 미로보드를 통해 협업 관계도를 만들고, 이를 다른 사람들과 공유함으로써, 교육생들은 협업 능력을 향상시킬 수 있다

 

3. LG에너지솔루션과 함께 한 워크숍 커리큘럼

구체적인 커리큘럼 및 진행방법을 소개합니다.

 

1교시: 레고 시리어스 플레이 연습하기

레고 시리어스 플레이를 진행할 때, 레고와 친해지는 시간을 갖는 세션은 매우 중요합니다. 탑쌓기를 진행했고, 언택트 상황이었음으로 재택근무로 진행하였습니다. 각자 책상 위에서 레고를 만들고 사진으로 찍어 공유하는 시간입니다. 오프라인으로 진행할 때도 동일하게 진행합니다.

 

 

2교시: 미래의 제품 만들기

LG에너지솔루션은 어떤 제품으로 미래 소비자를 잡아야 할까요? 신입사원들이 이끌어 나갈 미래에서 우리 기업의 비전을 제품과 서비스로 직접 만들어보는 시간이었습니다. 3년~5년 후 현재의 신입사원들은 진급을 하게 되고 주도적인 역할을 담당하게 됩니다. 지금 기준으로는 미래의 제품이지만 신입사원들에게는 현재의 제품이 될 수도 있습니다. 미래의 제품을 만들어 봄으로써 우리 회사가 나아가야 하는 방향성을 구체화하고, 일하는 방식의 의미와 방법을 새롭게 구상하는 계기가 됩니다.

레고 작품 설명: 1.유인 드론택시 uam      2. 자연속 발전과 ESS

 

※ 레고 스토리텔링 기법

레고 시리어스 플레이를 활용하면, 스토리텔링을 활용하여 이야기를 만들 수 있어요. 미래의 제품 중에서 데이터를 스스로 찾아내는 봇을 만들었는데요. 4개의 장면으로 구성하여 설명합니다.

 

1) 컴퓨터로 데이터정리 업무를 진행하는 봇의 모습 2) 점점 커지는 문제상황을 발견한 봇 3) 끝까지 해결하고 나오는 봇의 모습 4) 품질에 이상이 생긴 부분을 정확히 짚어내는 봇의 모습

 

3교시: 미래 고객의 하루 만들기

미​래고객은 우리 제품을 어떻게 사용하고 있을까요? 각자 만든 미래의 제품, 즉 LG에너지솔루션의 미래제품을 사용하는 소비자의 하루를 이야기로 만들어 만드는 과정입니다. 팀미션으로 진행하며 비주얼 협업툴인 미로보드를 활용하여 한장의 작품으로 완성합니다.

※ 미래 고객의 하루 만들기(결과물)

본​격적으로 만들어낸 작품의 모습입니다. 미래 고객은 이렇게 하루를 보내고, 우리 제품이 곳곳이 들어가게 됩니다. 고객 관점에서 일하는 방식을 혁신하는 교육을 이렇게 진행한다면, 재미와 의미 두마리 토끼를 모두 잡을 수 있습니다.

4교시: 신입사원으로서 나의 역할 만들기

​나의 업무 리스트를 레고로 만들어보는 시간. 신입사원이 되고 부서배치가 끝난 후, 여러가지 업무를 맡게 됩니다. 신입사원으로서 맡아야 할 기본업무와 부서의 특성에 따라 맡게 될 업무가 있습니다. 일잘러로 거듭나기 위한 신입사원으로 일하는 방식을 레고로 만들어보는 시간을 갖습니다.

레고 결과물: 1. 휴대폰으로 고객사의 연락을 받고 2. 여러 부서와 연결되어 일을 해결하고 3.필요시 비행기를 타고 출장을 가는 모습

 

5교시: 협업 관계도 만들기

​신입사원으로서 역할을 정리하는 것에서 끝나지 않습니다. 일하는 방식은 내 동료와의 협업 관계에서 드러나기 때문입니다. 협업 관계도를 통해 다른 부서와 일할 때 어떤 부분들을 점검해야 하는지 파악하는 트레이닝을 갖습니다.

※ 협업 관계도 만들기 (결과물)

 

※ 미로보드를 활용하여 팀 빌딩 하는 모습(과정)

교육생들 모두가 쉬지 않고 움직이는 모습을 교육담당자가 확인할 수 있습니다. 팀빌딩하면서 다른 팀들의 활동을 볼 수 있어서, 모두 재택으로 참여하지만 한 공간에 있는 것과 같은 효과를 가질 수 있습니다.

<마치면서>

교육에 참여한 LG에너지솔루션 신입사원들이 남긴 한 줄 후기로 마감합니다.

 

※ 교육생들이 남긴 한 줄 후기
  • 미래제품 만들어보니 가슴이 뛰었습니다.
  • 팀원들의 창의적인 발상을 엿볼 수 있어서 좋았습니다.
  • 은근히 재밌어서 당황했습니다.
  • 생각 없이 집중할 수 있어서 좋았습니다.
  • 팀원분들의 이야기를 들으면 팀원분들의 레고가 현실로 그려져서 상상해보는 재미가 있었습니다.
  • 조립하고 생각해보는 게 재미있었습니다!
  • 너무 재미있어서 시간 가는 줄 몰랐습니다.
  • 무의식으로 생각하던 과정을 의식하게 돼 생소했습니다.
  • 창의적 아이디어를 표현하는 것이 재미있었습니다.

 

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