리더십 360도 진단은 어떤 리더들에게는 그리 원하지 않던 결과를 제시한다.
누구보다도 구성원의 성장을 위해 애써왔다고 자부하는 L팀장은 최근 팀원들의 리더십 피드백에 적잖은 충격에 싸였다. 팀원들의 팀 만족도는 10점 만점에 5.5점 수준이었고, 성장하고 있다는 대답보다는 오히려 번아웃을 호소하고 있었기 떄문이다.
리더들은 자기의 기대와는 다른 결과에 직면함으로써 각자의 상황 속에서 리더로서의 성장을 위한 새로운 학습의 장으로  나아가게 된다.

피드백은 분명 리더의 성장을 위한 필수적인 요소이다. 지금까지의 리더십 진단 결과에 대한 피드백 방식은 HR부서의 e-Mail에 의한 결과 통보와 소속 임원의 설명 방식이 주를 이루어 왔다. 한편 ICT유통 대기업인 P사는 실적 위주의 숫자를 관리하던 조직 문화에서 구성원의 성장에 집중하는 문화로의 전환을 위해 리더십 진단 결과를 강점 기반한 피드백과 함께 제공하고 있다. VUCA시대에 성장마인드 셋 제고를 위한 조직문화 형성과 리더십 향상 차원 에서도 좋은 성과를 만들어 가고 있다. 모든 것에는 양 면이 있듯이 강점으로 인해 드러날 수 있는 맹점을 함께 제공함으로써 리더십 진단 결과, 낮은 항목의 원인에 대한 한층 심도 있는 분석이 가능하다.
이러한 피드백은 리더들의 자존감을 높일 뿐 아니라 스스로 리더십의 강점을 앎과 동시에
언제 맹점이 나타나는 지에 대한 알아차림을 도와 보다 효과적인 리더십을 발휘할 수 있게 한다.

강점을 알 수 있는 방법은 여러가지 진단도구를 사용할 수  있겠지만 여기서는 미국 갤럽사에서 개발한 Strengths Finder를 소개하고자 한다. 이 진단 도구는 강점 기반 심리학의 대가인 Donald O. Clifton 박사와 글로벌 리서치 기관인 Gallup이 함께 50여 년 이상 연구하여 200만명 이상의 사람들로부터 얻은 데이터를 기반으로 개발되었으며, 177개 문항으로 구성되어 있다. 전세계 8백만명 이상이 본 진단 도구를 활용하고 있다고 한다.

4개의 테마에서 34가지 강점의 순위를 찾을 수 있는데, 개인의 고유한 강점은 잘 변하지 않은데, 진단 결과 Top 5에 있는 강점들이 주로 그렇다.
아래의 표에  각 테마 별 강점들과 특성, 그리고 나타날 수 있는 맹점을 키워드 중심으로 정리해 보았다.