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더 나은 세상을 만들기 위해 인재 밀도를 높이는 여정 – 힐링페이퍼(강남언니) 이나라

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❗️ 힐링페이퍼(강남언니) 채용담당자이자 생존 8년 차인 이나라님 이야기

최근, 학교 후배들의 취업과 커리어 패스에 도움을 주기 위한 모임에 참여하게 되었다. 과거 선배의 강연을 듣고 동경하던 시절을 거쳐, HRer로서 후배들에게 도움을 줄 수 있어서 기쁘다. 눈을 반짝이며 경청하고 질문하는 후배들을 마주할 때, 나 또한 동기부여되는 것을 경험해왔기에 이번에도 주저 없이 참여하였다.
다른 사람에게 도움이 될 수 있는 HR 전문가를 꿈꿨다. 인사팀 막내 시절, 팀장님은 내게 ‘HR 담당자는 잘 해도 욕먹고 못 해도 욕먹는 포지션’이라고 말씀하셨다. 어차피 욕먹는 사람이라는 것인가? 칭찬받는 일과 성취감을 좇던 나는 조언을 받아들여 의식적으로 마음을 내려놓게 되었다.
그렇게 HR 담당자로 일하며 ‘도움 되었다’는 피드백을 받으면 몹시 기뻤고, 소소한 챌린지를 받으면 애써 담담하게 받아들이면서도 더 중요한 일을 해야 하는 시간이 방해받는 것은 아닌가 초조해지기도 했다.
나에 대한 욕심이 많은 터라, 마음을 내려놓고 비우는 것만으로 해소되지 않았고, 높은 기준의 메타 인지를 위한 것으로 연결 짓게 되었다.
내가 생각하는 이상적인 채용을 기획하고 실행하기 위한 과정에서 나는 항상 목마르다. 이 ‘이상적인 채용’이란, 높은 기준을 가진 인재를 영입해 회사의 인재 밀도를 더욱 높이는 것이다. 채용 과정에서 지원자가 기업의 미션에 공감하고, 목표를 향해 쏘아 올리는 로켓에 탑승하기로 결심하는 과정을 함께 하게 된다. 이를 위해 지원부터 입사 후 온보딩에 이르기까지 채용 브랜딩과 긴밀한 커뮤니케이션을 통해 서로의 니즈를 세심하게 파악하고 조율해 나아가는 것이 필요하다.
힐링페이퍼는 회사 성장 초기부터 인재상과 핵심가치를 다듬어 왔고, 덕분에 회사 곳곳에 그것이 녹아들어 있었다. 세상에 도움을 주고자 하는 미션을 가졌기에 더욱 가치가 와닿아 함께 하기로 결심했다.
‘틀릴 수도 있다’라는 태도로 기꺼이 위험을 감수하고, 성공뿐만 아니라 실패에서도 배워야만 성장할 수 있다고 믿는 사람들이 모여 있었다. 이는 급변하는 시장 상황 속에서 과거의 내가 내렸던 결정이 미래에도 해답일 수 없다는 점을 인식하고, 실패에 대한 두려움을 넘어서 신속하게 실행하도록 도와줄 수 있는 것이다. 소울 메이트를 만난 기분이었다.
‘틀릴 수도 있다’는 것은 상대방과 나 모두에게 적용한다. 일상 생활이나 협업을 위한 커뮤니케이션을 하다보면 상대방의 오류를 발견할 때가 있다. 이 오류에 대해 상대방이 부족해서 틀린 것이라고 치부하는 것이 아니라, 다양한 가능성을 가지고 함께 고민해나아가야 하는 것으로 접근하는 것이 포인트다. 그리고 나에게도 오류가 있을 수 있으니 100% 확신하는 무조건적인 신념은 위험하다고 생각한다. 물론 틀리지 않은 선택을 하는 것이 더욱 중요하기 때문에 다각도로 고민하며 부단히 노력하고 있다.
채용을 진행하다 보면 다양한 의사결정의 순간을 마주하게 된다. 매 순간 상식 선에서 올바른 판단을 하기 위해 많은 고민을 거친다. 지금 우리가 가진 인재 밀도를 더 높은 기준으로 끌어줄 수 있는 뾰족함을 지녔는지, 입사 이후에 어떤 모습으로 함께 하기를 원하는 것인지 등을 파악하고자 노력한다. 그 밖에도 알고 싶은 요소들은 무궁무진하다.
한 사람이 온다는 것은 실로 어마어마한 일이다. 그 사람의 인생이 오는 것이기 때문이다. 그래서 지원자가 좋은 경험을 할 수 있도록 진심으로 최선을 다한다. 지금 이 자리에 오기까지의 여정을 펼쳐 놓고 함께 이야기를 나누며, 내가 전해줄 수 있는 최대한의 정보를 통해 입사 후 경험할 내용들을 그려볼 수 있도록 돕고 싶다.
채용 담당자로 일하면 일할수록 사람에 대한 관심과 이해력이 점점 더 강화되고 있다. 그럼에도 어느 순간 벽에 부딪히는 느낌이 들 때도 있다. 곰곰이 생각해 보면 어떤 사람이 이해되지 않는다는 것은 온전히 나를 중심으로 상대방의 생각이나 행동을 판단하려고 할 때 일어났다. 다양한 유형의 사람들이 각자의 가치관으로 삶을 살아 낸다. 그 가치관과 행동은 개인의 역사적인 측면에서 존중받아야 한다는 것을 기본 전제로 하면 이해의 폭이 넓어진다고 믿고 있다.
HRer로서 궁극적으로 더 나은 세상을 만들어 가는 여정을 진행 중이다. 힐링페이퍼에서 좋은 사람들과 함께 하고 싶다. 멋진 동료들이 함께 있기에, 오늘도 열심히 걸어가고 있다.