일 잘하는 팀원과 팀장의 차이

역할의 차이가 하는 일을 결정한다
팀장과 팀원의 역할은 무엇일까요? 팀원은 지시 받은 과업에 대해 자료를 수집하고 분석하여, 대안을 설정하고 최종안을 만들어 과업이 실행되어 결과물을 창출하는 실무 담당자입니다.
과업의 추진력과 의사결정자와 소통이 무엇보다 중요합니다. 흔히 일 잘하는 팀원은 지시를 받는 순간부터 차이가 있습니다. 지시사항을 명확히 이해하고 어떻게 추진할 것인가 큰 틀을 정하고 세부 추진계획을 빠르게 세워 보고합니다. 중간중간 자료 취합부터 결과물 창출까지 신속하고 명확한 처리와 보고로 의사결정자가 불안함이 없이 신뢰하게 합니다.
일을 마무리 한 후에 이들은 결과물을 매뉴얼이나 강의안으로 만들어 공유하여 다른 사람이 일을 하는데 도움이 되게 합니다.

팀장은 사업가 연계하여 팀의 바람직한 모습, 방향, 전략, 중점 과제를 만들고, 팀원에게 내재화 시키며, 실행하도록 지시하고 점검하며 피드백 하여 성과를 창출하는 의사 결정자입니다.
일 잘하는 팀장은 사업과 회사, 상사의 의중을 명확하게 파악합니다. 팀이 해야 할 역할과 책임을 알고 방향을 정해 중점과제를 만들어 냅니다. 회사의 성과와 연계하여 팀의 성과를 올리기 위해 팀원과 주변 조직, 상사와의 긴밀한 소통을 합니다.
팀원이 지시된 과제를 추진하는 담당자라면, 팀장은 새로운 과제를 찾아 지시 내리며 성과로 이어지도록 소통하는 의사 결정자입니다. 역할이 다르기 때문에 역량과 하는 일도 다릅니다.
팀원으로 일을 잘했다고 팀장이 되어 일을 잘하는 것이 아닌 이유이기도 합니다.

일 잘하는 팀원의 특징은 무엇인가?
일 잘하는 팀원을 살펴 보면 공통된 특징이 있습니다. 성격과 일 처리에 있어 뛰어난 팀원들은 긍정적 사고, 추진력, 성취감이 뛰어납니다. 같은 조건에서 동일한 일이 부과되었지만, 성과의 차이가 큰 그들만의 비결은 다음과 같습니다.
① 지시 받기 보다는 주도적으로 일한다
② 진행 상황에 대한 중간보고를 잊지 않는다.
③ 자신감을 가지고 결론을 명확하게 얘기한다.
④ 결론이 명확하지 않을 경우 시간을 확보한다.
⑤ 완벽한 보고보다는 정확한 보고를 지향한다.
⑥ 간략하게 설명하고 질문에 대해서만 상세하게 얘기한다.
⑦ 문제점에 대한 대안을 제시한다.
⑧ 보고와 마감 시기를 어기지 않는다.
⑨ 보고 준비가 충분치 않을 경우 미리 일정을 조정한다.
⑩ 문제가 생겼을 때는 숨기지 말고 빠르게 보고한다.
⑪ 결과를 기록하고 활용한다

대기업에 근무하다가 독립하여 지금은 중소기업 CEO가 된 A사장은 자신이 팀원 시절에 3가지를 항상 기억했다고 합니다. 항상 감사하는 마음으로 일에 임한다. 지시 받아 일하는 사람이 아닌 내 일은 내가 주도적으로 이끈다. 될 때까지 악착 같이 실행하여 성과를 낸다.

일 잘하는 팀장의 특징은 무엇인가?
일 잘하는 팀장은 혼자 보고서나 결과물을 창출하는 것이 아닌 팀원들을 한 방향 정렬하고, 팀워크를 중심으로 성과를 창출해야 한다. 새로운 가치와 성과를 얼마나 창출했느냐로 평가 받는 자리인 만큼 팀장이 해야 할 역할이 보다 중요하다.

팀장의 역할은 방향제시, 의사결정, 성과창출, 조직과 구성원 육성, 로열티 강화로 살필 수 있다.
이러한 역할을 잘 수행하여 성과를 창출하는 팀장들의 특징은 다음과 같다.
① 회사의 업의 본질, 밸류체인, 전략, 재정 상황, 조직과 구성원의 역량 수준을 명확히 안다.
② 개인 부서가 아닌 전사적 의사결정을 한다
③ 혼자 일하지 아니하고 함께 소통하며 신속한 의사결정을 한다
④ 변화에 민감하며 항상 선제적 조치를 한다
⑤ 단기적 시각이 아닌 길고 멀리 보며 큰 틀에서 본다.
⑥ 담당 직무의 높은 전문성을 갖고 방향 제시와 결단력이 뛰어나다.
⑦ 팀원과의 관계 뿐 아니라 상사와 주변 사람과의 관계 증진에 노력한다.
⑧ 정도경영과 솔선수범으로 모범을 보인다
⑨ 매일 우선순위를 정해 공유하며 끝까지 해낸다
⑩ 진정성을 갖고 관심과 성장시키려는 마음으로 소통한다.
⑪ 인력 유형별 목표 부여와 관리를 하며 아닌 사람에 대해서는 냉정하다.
⑫ 회사, 함께 하는 사람에게 신뢰를 주며 좋은 사람이 되려 하기 보다 경쟁력을 강화한다.
팀원들에게 팀장에 대한 평가를 요청했을 때, 무엇이라고 하겠는가?

 

직원에게서 “제가 회사에서 가장 존경하는 롤 모델이십니다”란 평가를 받을 수 있겠는가?
내 마음 속에 간직되어 있는 팀원 중요하다. 더 중요한 것은 그 팀원의 마음 속에 당신이 간직되어 있어야 한다.

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